Yasal Bilgilendirme
Bu sözleşme, NICESPRESSO internet sitesi ve dijital sipariş kanalları üzerinden verilen siparişlerde alıcı ile satıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri belirler.
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi; NICESPRESSO internet sitesi, mobil sistemleri ve bağlı dijital kanallar üzerinden satışa sunulan ürün ve hizmetlerin satışına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.
Alıcı, siparişi tamamlayarak bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Satışa konu ürün ve hizmetler; kahve, içecek, gıda, tüketime hazır ürünler, dijital sipariş, online ödeme, cüzdan yükleme ve ilgili teslimat/hizmet kalemlerinden oluşabilir.
Ürünün cinsi, miktarı, birim fiyatı, ödeme yöntemi ve varsa teslimat bedeli sipariş özeti ekranında ve fatura/ödeme kaydında gösterilir.
Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanması ve sistem tarafından onaylanması ile kesinleşir. Ödeme, iyzico ve/veya PayTR gibi yetkili sanal POS servis sağlayıcıları üzerinden alınabilir.
Kart bilgileri NICESPRESSO sistemlerinde saklanmaz; ödeme işlemleri ilgili lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı ve banka güvenlik protokolleri ile gerçekleştirilir.
Hazır gıda ve içecek siparişlerinde ifa; ürünün mağazadan teslim alınması, masaya servis edilmesi veya uygun ise kurye/teslimat süreci ile tamamlanır.
Teslimat süreleri yoğunluk, stok durumu, teknik aksaklıklar, hava koşulları ve hizmet verilen bölgeye göre değişebilir. Alıcı, sipariş öncesinde paylaşılan tahmini sürelerin bilgilendirme amaçlı olduğunu kabul eder.
Tüketici, kural olarak mesafeli sözleşmelerde cayma hakkına sahiptir. Ancak tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilme ihtimali bulunan gıda ve içecek ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Anında ifa edilen dijital içerik, cüzdan yükleme, kullanılmaya başlanmış kampanya veya sadakat faydaları gibi hizmetlerde de ilgili mevzuattaki istisnalar uygulanır.
Uyuşmazlık halinde Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
